Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888iv

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
888iv Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888iv
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng — ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để đội ngũ phản hồi chính xác và nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục trong giờ dịch vụ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý đúng.
Hỗ trợ tài khoản Đội xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng hỗ trợ các câu hỏi liên quan đến dữ liệu giao dịch của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 888iv xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bốn điểm dưới đây mô tả cụ thể cách dữ liệu được xử lý — từ cookie trên trình duyệt đến quy trình xác minh tài khoản và thời gian lưu trữ thông tin.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa một chiều — chúng tôi không thể xem mật khẩu của bạn. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những thắc mắc thực tế khi sử dụng tài khoản và giao dịch qua ví nội địa. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không được ghi lại hay truy cập bởi hệ thống của chúng tôi.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình — một số dữ liệu có thể được giữ theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích đo lường hành vi điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn tắt được qua cài đặt trình duyệt.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận diện, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Nhập mã để xác nhận — bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực được phép. Chính sách này mô tả cách xử lý dữ liệu cho tài khoản thuộc vùng hợp lệ.